SaleMall được thành lập từ đầu năm 2018, cung cấp các sản phẩm phục vụ quản lý bán hàng và marketing như: hệ thống cung cấp nguồn hàng; hệ thống quản lý bán hàng đa kênh; marketing tự động bằng công nghệ AI; chatbot, callbot; cổng kết nối với đơn vị vận chuyển; hệ thống thanh toán…

Sau 5 năm phát triển, SaleMall đã có hơn 300 ngàn user (người dùng) và mở rộng kinh doanh sang một số nước trong khu vực Đông Nam Á. Nhằm tiếp tục phát triển trong khu vực cũng như đầu tư vào hệ thống công nghệ, đặc biệt là công nghệ AI, Đức Nguyễn – Giám đốc Điều hành SaleMall đến Shark Tank kêu gọi đầu tư 1,1 triệu USD cho 10% cổ phần.

Đức Nguyễn cho biết, startup đã hòa vốn vào năm 2021. Đến năm 2022, doanh thu của SaleMall đạt 600 ngàn USD, đến từ 3 sản phẩm chính là: hệ thống SaaS (Software as a service – phần mềm dạng dịch vụ), phần mềm quản lý bán hàng và phần mềm marketing tự động. SaleMall đang cung cấp dịch vụ cho hơn 100 ngàn khách hàng, chủ yếu là các doanh nghiệp SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ). Trong đó, có gần 32 ngàn shop trả tiền.

Theo Giám đốc điều hành SaleMall, mô hình chuẩn của startup là freemium (cung cấp dịch vụ cơ bản miễn phí) nhưng khi khách hàng muốn sử dụng thêm các tính năng khác thì startup này thu phí theo mô hình subscription (thuê bao). Anh cũng tự tin retention rate (tỷ lệ giữ chân khách hàng) của SaleMall hiện đang tốt hơn so với mặt bằng, đạt mức từ 40 – 50%. 

Nói về tiềm năng phát triển, Đức Nguyễn nhấn mạnh, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang trưởng thành với tốc độ phát triển 25%, trong khi tỷ lệ của toàn cầu là 40%.

Các Shark nhận xét định giá doanh nghiệp của startup còn cao, các chỉ số chưa hấp dẫn và thị trường đã tương đối bão hòa nên từ chối đầu tư.