Nhóm sáng lập LaGaia gồm 4 thành viên bao gồm: Ngọc Nguyễn đã có 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp phụ trách đào tạo và vận hành; Huyền Trang đã kinh doanh thời trang 15 năm chịu trách nhiệm tiếp thị mở điểm; Trần Đức Minh có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B từng thành công với nhiều thương hiệu và chuỗi đồ ăn lên đến hơn 100 điểm bán lo về chiến lược, quản trị, công nghệ; Hye Jin người Hàn Quốc phụ trách R&D (nghiên cứu và phát triển sản phẩm).

LaGaia là mô hình one-stop shop, cung cấp các dịch vụ về chăm sóc sức khỏe, thư giãn và làm đẹp thiết yếu tại một điểm đến, hướng đến nhóm đối tượng chính là phụ nữ nhưng cũng không quên nhu cầu thiết yếu của đàn ông, người già và trẻ nhỏ. Điểm khác biệt của mô hình này là “tận dụng sự bùng nổ của nền kinh tế thẳng đứng”, LaGaia “bám theo các chung cư, ngay dưới chân tòa nhà, nơi khách hàng chỉ cần bấm thang máy là có thể sử dụng dịch vụ”. Mô hình của LaGaia phát triển dựa trên ba yếu tố: chi phí đầu tư thấp, chi phí vận hành thấp và giá thành dịch vụ thấp.

Điểm kinh doanh đầu tiên của LaGaia chỉ mới được mở ra từ tháng 3/2023 và sau 5 tháng hoạt động, công ty đã mở thêm được 7 điểm kinh doanh mới ở cả 3 miền Bắc - Trung - Nam. Tiết lộ về tỷ suất lợi nhuận, Ngọc Nguyễn chia sẻ trong năm 2023, doanh thu của toàn hệ thống dự kiến đạt 24 tỷ và ebitda (thu nhập trước thuế, lãi vay và khấu hao) có thể lên đến 50%.

Một số lợi thế cạnh tranh đã được nhóm sáng lập nêu ra như nắm rõ nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp có hệ thống báo cáo và quản trị song song, đồng thời có cả học viện để cung cấp nhân sự. Đối với việc có thêm “đối thủ” mới, Co-founder LaGaia cho rằng, đây là một điều hoàn toàn tích cực bởi “có những người đi educate thị trường cùng với tụi em thì khách hàng sẽ đến nhiều hơn”.

Nhận định LaGaia có điểm tương đồng với mô hình của Beta Cinemas - cụm rạp chiếu phim giá rẻ theo phong cách Artistic Urban Lifestyle đồng thời ấn tượng và cảm mến trước nỗ lực của các Founder bởi “không dễ để tự mở được một cái chuỗi như thế này”, Shark Minh Beta đưa ra offer là 39 tỷ cho 25% cổ phần, sẽ giải ngân theo từng giai đoạn kèm các điều kiện về mở điểm và sự tham gia của nhà đầu tư Hàn Quốc. Hai nữ Co-founder mừng rỡ chốt deal, khép lại thương vụ gọi vốn thành công của chuỗi chăm sóc sức khỏe và làm đẹp LaGaia tại Shark Tank.